最近幾個(gè)月，直播帶貨火了！直播帶貨是依靠網(wǎng)紅或者大V的個(gè)人影響力，通過(guò)直播平臺(tái)把產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，直播帶貨解決了產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品不能及時(shí)銷(xiāo)售給有需求消費(fèi)者的問(wèn)題。最近一段時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)直播賣(mài)茶更是火遍了朋友圈，各地茶農(nóng)、茶商也做起了直播帶貨的生意，可以說(shuō)直播賣(mài)茶火了！
小直播解決了茶葉銷(xiāo)售的大難題
一直以來(lái)，茶葉銷(xiāo)售都有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從茶農(nóng)到茶商和茶企，從茶商和茶企再到茶城和各個(gè)茶葉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。在茶葉越來(lái)越注重消費(fèi)者體驗(yàn)的前提下，在產(chǎn)業(yè)鏈共同的組織下，茶產(chǎn)業(yè)給了消費(fèi)者很不錯(cuò)的體驗(yàn)。今年突然起來(lái)的疫情阻礙了交通和茶城及各個(gè)茶葉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)業(yè)，使得茶葉銷(xiāo)售遇阻。而線(xiàn)上直播平臺(tái)的興起恰恰解決了茶葉銷(xiāo)售這個(gè)難題，通過(guò)直播的形式讓消費(fèi)者對(duì)茶葉有了一定的了解，并產(chǎn)生銷(xiāo)售解決茶葉銷(xiāo)售問(wèn)題，值得點(diǎn)贊！
直播改變了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
如果說(shuō)茶葉通過(guò)直播銷(xiāo)售與消費(fèi)者到店里銷(xiāo)售有什么不同的話(huà)，那就是直播改變了消費(fèi)者買(mǎi)茶的投票權(quán)！以前消費(fèi)者買(mǎi)茶一般是靠自己的嘴巴來(lái)投票的，消費(fèi)者去實(shí)體店買(mǎi)茶，可以通過(guò)品嘗的方式直觀體驗(yàn)茶葉的好壞。而線(xiàn)上直播改變了傳統(tǒng)的選茶方式，通過(guò)別人的講述與品嘗來(lái)協(xié)助消費(fèi)者決定是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品！這就決定了消費(fèi)者的感知從直接變成了間接，也決定了消費(fèi)者對(duì)茶葉的不滿(mǎn)意程度會(huì)增加！
最近，中外茶商對(duì)有過(guò)直播購(gòu)買(mǎi)茶葉的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)意度并不高，主要是產(chǎn)品并未達(dá)到介紹的情況，與之前喝的不一樣，本來(lái)想獻(xiàn)愛(ài)心結(jié)果發(fā)現(xiàn)被忽悠了……從這方面說(shuō)如果直播賣(mài)茶做不好，茶葉銷(xiāo)售可能變成了“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而且還可能傷害消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，值得注意！
警惕直播賣(mài)茶亂象
直播賣(mài)茶值得提倡，但是亂像一定要關(guān)注。最近，中外茶商在對(duì)直播賣(mài)茶進(jìn)行調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)了直播賣(mài)茶的幾大亂像，值得關(guān)注！
亂像一：“李鬼”冒充“李逵”
調(diào)查中，我們就發(fā)現(xiàn)有很多商家開(kāi)始利用直播平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，銷(xiāo)售的并非真正的產(chǎn)地產(chǎn)品。比如，說(shuō)是福鼎白茶，但是產(chǎn)地往往并非福鼎。利用噱頭宣傳賣(mài)光某地產(chǎn)品，而實(shí)際并非該地產(chǎn)品。這類(lèi)事件影響了行業(yè)的發(fā)展！
亂像二：低價(jià)產(chǎn)品透支品牌
如果說(shuō)假冒產(chǎn)品并不偽劣的話(huà)，一些低價(jià)且偽劣的產(chǎn)品對(duì)品牌的傷害則更加巨大。比如最近我們經(jīng)常在直播中看到一些低于成本價(jià)的產(chǎn)品。相信，一些品牌為了推廣會(huì)推出一些低于底價(jià)的產(chǎn)品超過(guò)消費(fèi)者預(yù)期，但是大部分產(chǎn)品都屬于不太符合消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品，最終打消消費(fèi)者采購(gòu)的積極性。
亂像三：直播售后服務(wù)難倒消費(fèi)者
相對(duì)于一些成熟的電商平臺(tái)有完整的售后服務(wù)流程來(lái)說(shuō)，直播平臺(tái)還屬于新生事物。但是，由于特殊時(shí)期特殊情況導(dǎo)致了銷(xiāo)量快速擴(kuò)大，難免會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題，而大量的售后問(wèn)題也導(dǎo)致很多直播賣(mài)茶團(tuán)隊(duì)售后跟不上。
可以說(shuō)，直播賣(mài)茶的形式在特殊時(shí)期幫助了茶行業(yè)，值得關(guān)注和推薦！但是，直播賣(mài)茶出現(xiàn)的一些問(wèn)題同樣值得關(guān)注！另外，好的產(chǎn)品離不開(kāi)好的體驗(yàn)，茶葉線(xiàn)下渠道依然值得關(guān)注！對(duì)于直播賣(mài)茶，你怎么看？歡迎留言。
來(lái)源：中外茶商
作者：理想
